Información de contacto
# POLÍTICA DE ENVÍOS
*Colombia Outlet*
Dominio oficial: [https://outletcolombiashop.com](https://outletcolombiashop.com)
La presente Política de Envíos establece los términos y condiciones aplicables al despacho y entrega de los productos adquiridos a través de nuestra tienda virtual *Colombia Outlet*.
---
## 1. TIEMPOS DE ENVÍO
* *Ciudades principales:* entre *3 y 5 días hábiles*.
* *Municipios, pueblos y veredas:* entre *7 días hábiles o más*, dependiendo del destino.
Los tiempos de entrega son *estimados* y pueden variar por factores logísticos, climáticos, operativos de la transportadora, temporadas de alta demanda o fuerza mayor.
Los días hábiles corresponden de *lunes a viernes*, excluyendo festivos en Colombia.
---
## 2. TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Una vez confirmado el pedido, el tiempo de procesamiento es de aproximadamente *24 horas hábiles*.
Después de este periodo, el Cliente recibirá el *número de guía* para realizar el seguimiento de su pedido a través de la transportadora asignada.
---
## 3. COSTO DEL ENVÍO
* El *envío será gratuito* únicamente cuando así se indique expresamente en la oferta, promoción o ficha del producto.
* En los casos en que el envío gratuito no aplique, el costo será informado al Cliente antes de finalizar la compra.
Colombia Outlet se reserva el derecho de modificar las condiciones de envío gratuito según campañas, destinos o características del pedido.
---
## 4. CONDICIONES IMPORTANTES
* Los pedidos serán despachados a la dirección suministrada por el Cliente al momento de la compra.
* Es responsabilidad del Cliente verificar que los datos de envío sean correctos y completos.
* En caso de direcciones erróneas, incompletas o ausencia del destinatario, los costos adicionales que se generen podrán ser asumidos por el Cliente.
* En zonas de difícil acceso, Colombia Outlet podrá establecer condiciones especiales de entrega o cancelar el pedido, informando previamente al Cliente.
---
## 5. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier inquietud relacionada con envíos, pedidos, cambios o información general, el Cliente podrá comunicarse a través de los siguientes canales oficiales:
📧 *Correo electrónico:*
[info@outletcolombiashop.com](mailto:info@outletcolombiashop.com)
📱 *WhatsApp / Teléfono de contacto:*
(+57) 300 310 568
🌐 *Sitio web:*
[https://outletcolombiashop.com](https://outletcolombiashop.com)
*Colombia Outlet – Colombia*
---
El uso del sitio web y la realización de una compra implican la aceptación de la presente Política de Envíos e Información de Contacto.